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    广西11选5玩法介绍: 一种废弃话单处理方法及装置.pdf

    摘要
    申请专利号:

    广西11选5大小走势图 www.fnjpv.tw CN201410080630.4

    申请日:

    2014.03.06

    公开号:

    CN104899216A

    公开日:

    2015.09.09

    当前法律状态:

    授权

    有效性:

    有权

    法律详情: 授权|||实质审查的生效IPC(主分类):G06F 17/30申请日:20140306|||公开
    IPC分类号: G06F17/30 主分类号: G06F17/30
    申请人: 中国移动通信集团湖南有限公司
    发明人: 刘磊; 肖京建; 杨红; 蔡俊; 高翔
    地址: 410015湖南省长沙市芙蓉中路三段446号
    优先权:
    专利代理机构: 北京同达信恒知识产权代理有限公司11291 代理人: 郭润湘
    PDF完整版下载: PDF下载
    法律状态
    申请(专利)号:

    CN201410080630.4

    授权公告号:

    ||||||

    法律状态公告日:

    2018.12.07|||2015.10.07|||2015.09.09

    法律状态类型:

    授权|||实质审查的生效|||公开

    摘要

    本发明实施例提供了一种废弃话单处理方法及装置,该方法包括:获取待处理的废弃话单数据;根据预设的多维度分析策略,对获取到的废弃话单数据进行分析,得到废弃话单异常数据。本发明实施例通过多维度分析策略对废弃话单数据进行分析处理,找出废弃话单异常数据,以便运营商及时排除废弃异常,减少废弃话单数据的产生,进而降低了运营商的运营成本。

    权利要求书

    权利要求书
    1.  一种废弃话单处理方法,其特征在于,包括:
    获取待处理的废弃话单数据;
    根据预设的多维度分析策略,对获取到的废弃话单数据进行分析,得到废弃话单异常数据。

    2.  如权利要求1所述的方法,其特征在于,从业务运营支撑系统获取待处理的废弃话单数据。

    3.  如权利要求1或2所述的方法,其特征在于,每条待处理的废弃话单数据包括数据生成时间、数据来源设备标识和话单计费要素;
    通过下述方式得到废弃话单异常数据:
    按照话单业务类型,对获取到的废弃话单数据进行划分;
    针对划分后的每个话单业务类型对应的废弃话单数据,执行下述操作:
    从划分后的当前话单业务类型对应的所有废弃话单数据中,选择不符合预先针对当前话单业务类型设置的废弃规则的废弃话单数据,并将选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据;
    从除选择出的废弃话单数据之外的废弃话单数据中,再次选择数据生成时间与预设时间的间隔达到设定时长以上的废弃话单数据,并将再次选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据;
    从除再次选择出的废弃话单数据之外的废弃话单数据中,选择满足预设条件的废弃话单数据,并将此次选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据,所述预设条件为下述条件之一:条件一,话单计费要素未在预先针对当前话单业务类型设置的话单计费要素列表中;条件二,数据来源设备标识对应的设备的设备值达到预设值的设定倍数。

    4.  如权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:
    依次对得到的废弃话单异常数据进行分析,得到对应的废弃异常原因;
    根据得到的废弃异常原因,确定对应的废弃异常根源。

    5.  一种废弃话单处理装置,其特征在于,包括:
    获取???,用于获取待处理的废弃话单数据;
    分析???,用于根据预设的多维度分析策略,对所述获取??榛袢〉降姆掀暗ナ萁蟹治?,得到废弃话单异常数据。

    6.  如权利要求5所述的装置,其特征在于,所述获取???,具体用于从业务运营支撑系统获取待处理的废弃话单数据。

    7.  如权利要求5或6所述的装置,其特征在于,所述获取??榛袢〉拿刻醮淼姆掀暗ナ莅ㄊ萆墒奔?、数据来源设备标识和话单计费要素;
    所述分析???,具体用于按照话单业务类型,对所述获取??榛袢〉降姆掀暗ナ萁谢?;针对划分后的每个话单业务类型对应的废弃话单数据,执行下述操作:从划分后的当前话单业务类型对应的所有废弃话单数据中,选择不符合预先针对当前话单业务类型设置的废弃规则的废弃话单数据,并将选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据;从除选择出的废弃话单数据之外的废弃话单数据中,再次选择数据生成时间与预设时间的间隔达到设定时长以上的废弃话单数据,并将再次选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据;从除再次选择出的废弃话单数据之外的废弃话单数据中,选择满足预设条件的废弃话单数据,并将此次选择出的废弃话单数据确定为废弃话单异常数据,所述预设条件为下述条件之一:条件一,话单计费要素未在预先针对当前话单业务类型设置的话单计费要素列表中;条件二,数据来源设备标识对应的设备的设备值达到预设值的设定倍数。

    8.  如权利要求7所述的装置,其特征在于,所述分析???,还用于依次对得到的废弃话单异常数据进行分析,得到对应的废弃异常原因;以及根据得到的废弃异常原因,确定对应的废弃异常根源。

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    一种 废弃 处理 方法 装置
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